Vos données.
Vos droits.

Dernière mise à jour : 14 octobre 2026.

Cette politique décrit le traitement des données lors de la navigation sur veridianclean.fr et des demandes de contact ou de devis adressées à VERIDIAN CLEAN.

Qui est responsable de vos données ?

Le responsable du traitement est VERIDIAN CLEAN, SAS au capital de 100 €, SIREN 108 442 880, dont le siège social est situé au 29 rue Boussingault, 75013 Paris. Pour toute question ou demande concernant vos données : info@veridianclean.fr.

Quelles données sont utilisées ?

• Formulaire : nom, adresse e-mail, téléphone si vous le renseignez, profil sélectionné et contenu du message, y compris l’estimation tarifaire éventuellement transférée depuis le calculateur.
• Échanges directs : informations que vous nous communiquez par e-mail, téléphone ou WhatsApp pour préciser votre demande.
• Navigation et sécurité : adresse IP, date et heure de connexion, adresse de la page demandée, informations sur le navigateur et signaux techniques utilisés par la protection antispam.

Dans le formulaire, le nom, l’e-mail et le message sont obligatoires pour répondre à votre demande ; le téléphone est facultatif. Le profil sert à orienter la réponse. Sans les renseignements obligatoires, le formulaire ne peut pas être envoyé. Merci de ne pas transmettre de mot de passe, de coordonnées bancaires, de données de santé ou de renseignements personnels inutiles sur vos voyageurs.

Pourquoi et sur quelle base ?

• Répondre et préparer votre devis : mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b du RGPD). Lorsque vous représentez une entreprise, notre intérêt légitime à répondre aux contacts professionnels s’applique (point f).
• Exécuter une prestation acceptée : exécution du contrat ; respect des obligations légales pour les pièces comptables et fiscales.
• Protéger le site et le formulaire : intérêt légitime à prévenir les abus, les envois automatisés et les incidents de sécurité.

Le formulaire n’inscrit pas à une newsletter et ne déclenche pas d’abonnement publicitaire. Aucun profilage ni décision produisant un effet juridique sur vous n’est réalisé à partir de votre demande de devis.

Qui reçoit ces données ?

Les demandes sont adressées à info@veridianclean.fr et consultées par les personnes habilitées de VERIDIAN CLEAN. Les prestataires techniques interviennent pour les fonctions suivantes :

• Hostinger : hébergement, réseau de diffusion du site et boîte e-mail professionnelle.
• Google / Gmail : acheminement des messages du formulaire via le compte Gmail utilisé par VERIDIAN CLEAN. Ce transport est distinct de l’adresse professionnelle destinataire.
• Cloudflare Turnstile : vérification antispam sur la page de contact. Cloudflare reçoit des signaux techniques, notamment l’adresse IP et des informations sur le navigateur. Le contenu des champs du formulaire n’est pas transmis à Cloudflare par notre application.

Ces prestataires peuvent recourir à leurs propres sous-traitants. Les données peuvent également être communiquées aux autorités compétentes lorsqu’une obligation légale l’impose.

Combien de temps ?

• Demandes sans contrat : messages et coordonnées conservés au maximum 12 mois à compter du dernier échange, puis supprimés ou anonymisés.
• Demandes devenues clientes : données nécessaires pendant la relation contractuelle. Les justificatifs utiles à la preuve du contrat sont ensuite archivés avec un accès restreint pendant le délai de prescription applicable, généralement cinq ans, sauf durée légale particulière ou litige.
• Factures et pièces comptables : dix ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
• Session du formulaire : le cookie est configuré comme un cookie de session, sans durée persistante. Le navigateur peut toutefois restaurer une session selon ses réglages.
• Limitation antispam locale : compteurs distincts par heure, identifiés par une empreinte de l’adresse IP. Les fichiers vieux de plus de deux heures sont nettoyés lors de nouvelles soumissions. Ils ne contiennent ni message ni adresse IP en clair.

Les journaux et sauvegardes techniques gérés par les prestataires suivent leurs propres cycles de sécurité et de suppression. Les éléments nécessaires à un incident ou à un litige sont conservés le temps de son traitement et des obligations applicables. Pour obtenir des précisions sur vos données chez ces prestataires, vous pouvez nous contacter à l’adresse ci-dessus.

Cookies et protection antispam

Le formulaire utilise un cookie technique de session pour sécuriser l’envoi et vérifier qu’il provient bien du site. Turnstile effectue une vérification de sécurité dans le navigateur. Ces mécanismes servent à protéger le formulaire.

Les pages publiques du site ne chargent actuellement ni Google Analytics ni pixel publicitaire Meta. Les images et les polices sont servies sans intégration de réseau social. Les boutons WhatsApp et Instagram sont des liens : ces services reçoivent vos données lorsque vous les ouvrez, selon leurs propres politiques.

Vous pouvez régler les cookies dans votre navigateur. Le blocage des mécanismes techniques peut empêcher l’envoi du formulaire ; vous pouvez alors nous contacter par e-mail ou téléphone.

Traitements hors de l’Espace économique européen

Selon leurs infrastructures et leurs sous-traitants, Hostinger, Google et Cloudflare peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen, notamment aux États-Unis. Leurs documents décrivent les garanties applicables, telles que les décisions d’adéquation lorsqu’elles s’appliquent ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne. Vous pouvez nous demander des informations sur ces garanties.

Consultez les documents des prestataires : accord de traitement Hostinger, confidentialité Hostinger, confidentialité Google et confidentialité Cloudflare Turnstile.

Comment exercer vos droits ?

Selon le traitement concerné, vous disposez de droits d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. L’opposition concerne notamment les traitements fondés sur l’intérêt légitime ; la portabilité s’applique dans les conditions prévues par le RGPD. L’effacement ne s’applique pas aux données qui doivent être conservées en vertu d’une obligation légale.

Écrivez à info@veridianclean.fr ou au siège social, en précisant votre demande. Une vérification proportionnée de votre identité pourra être demandée en cas de doute. Nous répondons en principe dans un délai d’un mois ; une prolongation motivée peut être nécessaire pour une demande complexe.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL, notamment si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité et mise à jour

Le site utilise HTTPS. Le formulaire comprend une protection antispam, une vérification de session et une limitation des tentatives. L’accès aux messages est réservé aux personnes habilitées. Cette politique est actualisée lorsque les traitements ou les outils utilisés évoluent.